СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Профессионализм и доброжелательное отношение
наших сервисных специалистов
оценили уже свыше 200 компаний г. Новосибирска,
заключившие с нами договоры на сервисное обслуживание

 
Сертификат соответствия Новосибирского Центра Стандартизации и Метрологии системы сертификации ГОСТ Р.

Статус официального сервисного центра компаний: Ricoh, Riso, Oki, Kyocera, Sharp, Konica-Minolta, Lexmark позволяет компании Юнит КС предложить заказчику поддержку, обслуживание и ремонт оргтехники и IT-оборудования на уровне мировых стандартов, что подтверждено соответствующими сертификатами производителей.

Сервисный центр компании "Юнит КС" предлагает следующие виды услуг:

• Периодическое договорное сервисное обслуживание 
• Договорное обслуживание по заявке
• Ремонт оргтехники
• Заправка и восстановление картриджей
• Профессиональная инсталляция оборудования.
• Обучение и консультации.
• Гарантийное обслуживание и ремонт.
• Диагностика и техническое освидетельствование. Диагностика проводится бесплатно, в случае последующего ремонта. 

Быстро и качественно осуществлять ремонт и, по сути, гарантировать бесперебойность работы аппаратам, находящимся на сервисном обслуживании удается благодаря:

• диспетчеризации, наличию мобильной связи и автотранспорта, позволяющих свести к минимуму время реагирования на вызов;
• поддержанию оптимального ассортимента оригинальных расходных материалов и запасных частей, соответствующих стандартам производителя, на складе;
• наличию полной сервисной документации, включая электронные версии и регулярно поступающие технические бюллетени, содержащие информацию об изменении в устройстве моделей и советы по ремонту для сервисных специалистов;
• обучению и сертификации сервисных инженеров представителями производителей оргтехники.

Профессионализм и доброжелательное отношение наших сервисных специалистов оценили уже свыше 200 компаний г. Новосибирска, заключившие с нами договора на сервисное обслуживание.

Техническое сопровождение офисной техники: гарантийная поддержка и сервисное обслуживание

Копировальный аппарат, принтер, многофункциональное устройство, факс – это сложные технические устройства, в которых кроме электронной начинки есть ещё много механических узлов. Для долгой, стабильной и качественной работы таких устройств необходимо поддерживать их в чистоте, следить за состоянием аппаратов и в случае необходимости вовремя поменять изнашивающиеся детали. Особенно это касается деталей и узлов, контактирующих с бумагой.

Если этого не делать, то бумажная пыль, тонер, да и обычная пыль накапливается внутри аппарата, забивается в подвижные соединения, что приводит к более быстрому износу механизмов, заклиниванию, поломкам как механических частей, так и перегреву двигателей, перегоранию блоков питания, плат управления и т.д. Поэтому рекомендуем не экономить на вызове мастера на проведение регулярного Технического обслуживания копира, МФУ, лазерного принтера, факса. Не забывайте – скупой платит дважды. К тому же, в случае неожиданной поломки оргтехники, её ремонт потребует какого-то времени. А Вам надо работать, делать документы. И всё срочно! Время – деньги!

Именно поэтому, если Вы хотите продлить жизнь своих аппаратов или обеспечить бесперебойность их работы, необходимо осуществлять периодическую чистку узлов и настройку аппарата, своевременно диагностировать износ деталей, осуществлять необходимые замены запчастей и т.п. Конечно, можно это делать самостоятельно или не делать этого совсем, а обращаться в сервисную службу только в случае ремонта. Но, такой ремонт может обойтись существенно дороже профилактики, ведь одна изношенная деталь, не замененная вовремя, может спровоцировать поломку другой.

Кроме того, наличие регулярных "превентивных" сервисных процедур увеличивает срок службы отдельных узлов и аппарата в целом, по нашей статистике, как минимум, на четверть. Согласитесь, это прямая экономия средств организации. Что же касается экономии на "регулярном" и "превентивном" сервисе по сравнению с "разовым "и "аварийным", то у нас эта разница составляет от 17% до 50% за посещение.

-Инженеры сервисного центра имеют самую высокую квалификацию, подтверждённую сертификатами производителя и весь необходимый инструментарий для работ по ремонту и сервисному обслуживанию персональных и высокопроизводительных копировальных аппаратов и многофункциональных устройств.

Работы по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию копиров, как правило, производятся на территории заказчика, за исключением случаев, когда диагностика или ремонт неисправной техники требуют наличия дополнительного оборудования или устройств. В такой ситуации работы производятся на площадке нашего сервисного центра, для чего вам необходимо самостоятельно доставить неисправное оборудование в наш сервисный центр или заказать доставку у нас.

Для того, чтобы диагностика неисправного копировального аппарата или многофункционального устройства заняла кратчайшее время, не забывайте, пожалуйста, привезти с собой или передать с нашей доставкой комплект расходных материалов для проверки вашего оборудования, а также другие уникальные аксессуары для модели вашего копира или МФУ.
Стоимость работ и сроки их выполнения определяются после проведения диагностики неисправного оборудования и рассчитываются исходя из сложности проблемы и вариантов её решения.